MANUAL DE FLUJO DE VERDANCY

Marketing con Propósito para el Sector Inmobiliario

11 de noviembre de 2025

1. Nuestra Base: El Propósito y la Única Regla

¿Qué hacemos?

En Verdancy, hacemos Marketing con Propósito. Cada mensaje, imagen o video tiene un sentido claro y una meta específica que alcanzar en relación con los objetivos del cliente.

Nuestra Promesa (Misión Central)

Trabajamos exclusivamente con el sector inmobiliario en Perú. Nuestra misión es simple y poderosa:

Ayudar a nuestros clientes a reducir su ciclo de ventas.

Si lo que producimos no ayuda a vender más rápido, estamos fallando.

LA ÚNICA REGLA DE VERDANCY: El Aviso Oportuno

Si detectas un problema, ¡AVISA! No importa la razón ni de quién sea la culpa. Lo único que no se permite bajo ningún punto de vista y es una falta grave es NO AVISAR a tiempo.

Este principio es innegociable y asegura que los errores se detecten y se corrijan de inmediato, protegiendo la promesa hecha al cliente.

2. Roles y Responsabilidades

Cuadro 1: Roles en la Estructura Operativa de Verdancy

RolObjetivo PrincipalResponsabilidades Clave
1. Ejecutiva de Cuentas (EL PILOTO) Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento exacto de los requerimientos. Entender al cliente, comunicar el propósito al equipo, administrar plazos (Bitrix) y validar los entregables.
2. Equipo de Contenido (LOS CREADORES) Redactar copys, desarrollar ideas visuales y contenido web que cumpla el propósito. Redacción, investigación, control de calidad inicial (usando ChatGPT/Gemini). Advertencia: Deben cumplir formatos y plazos.
3. Equipo de Diseño (LOS ARTISTAS) Traducir el contenido en representaciones visuales que sirvan al objetivo de la campaña. Desarrollo visual, creación de escenas y animación final.
4. Equipo de Pauta (ESTRATEGAS Y ADMINISTRADODORES) Administrar el mayor gasto para crear campañas que reduzcan el ciclo de ventas. Publicar la pieza final, definir presupuesto y optimización de la campaña.
5. Equipo de Mejora Continua (LOS DETECTIVES) Buscar errores, minimizar fallos y trabajar en la fidelización y felicidad del cliente. Análisis de procesos y resultados, encuestas de satisfacción.

3. Contexto Operativo y Plazos

  • Herramienta de Gestión: Bitrix (Manejamos todas las tareas y plazos).
  • Herramientas de Contenido: ChatGPT y Gemini (Usados para generar contenido, investigación de mercado y control de calidad).

Plazos de Entrega (Compromisos)

  • Cliente Básico: Entrega en 7 días hábiles.
  • Cliente PLUS: Entrega en 2 días hábiles (además de 2 contenidos semanales fijos).

4. Flujo de Trabajo Detallado: El Camino a la Publicación

Este es el proceso estricto a seguir para garantizar la calidad y cumplir con la promesa:

Cuadro 2: Proceso de Producción de Contenido

PasoResponsableAcción Requerida
1Ejecutivo de CuentasENTENDER EL PEDIDO: Confirmar requerimiento del cliente, el propósito del pedido (el “para qué”) y la fecha límite según su plan.
2Ejecutivo de CuentasCARGAR EN BITRIX: Crear la tarea, definir explícitamente el objetivo/propósito y asignar fecha límite clara al equipo de contenidos.
3ContenidosCREAR CONTENIDO: Desarrollar la idea visual y el copy. Verificar que cumpla el propósito de la pieza. Cargar el borrador en Bitrix.
4DiseñoCREAR ESCENAS/BOCETOS: Generar la representación visual (escenas de video, etc.). Verificar que cumpla el propósito y siga el Manual de Verdancy. Cargar el boceto en Bitrix.
5Quality Controller (QC)PRIMERA REVISIÓN (CONTENIDO): Revisar que la pieza visual y el copy cumplan el requerimiento del cliente. Si OK, pasar al ejecutivo (Paso 6).
6Ejecutivo de CuentasSEGUNDA REVISIÓN (OBJETIVO): Revisar que cumpla el objetivo final (enlaces, precios, etapas, etc.). Si OK, enviar al cliente para aprobación.
6 (A/R)ClienteDECISIÓN: Aprueba (ir al paso 9) o envía ajustes (ir al paso 7).
7DiseñoFINALIZAR PIEZA + AJUSTES: Realizar la animación y aplicar todos los cambios solicitados por el cliente. Crear el video o pieza final.
8Quality Controller (QC)VERIFICACIÓN FINAL: Revisar la pieza gráfica y copy final por última vez. Si OK, enviar al cliente para aprobación final.
9PautaPUBLICAR: Publicar la pieza, determinar el presupuesto y lanzar la campaña más adecuada para reducir el ciclo de ventas.

5. Diagrama de Flujo del Proceso